Hoe retourneer ik?

Als je je producten wilt retourneren, kun je deze link gebruiken: https://najell.com/nl/retourneren. Als je problemen hebt om je retourlabel te ontvangen, kun je een ander e-mailadres gebruiken of een e-mail sturen naar help@najell.com. Nadat ons magazijn je retourzending heeft ontvangen en heeft gecontroleerd of het product in originele staat is, betalen we je binnen 7-14 dagen terug.

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Als je via Klarna betaalt en een retourzending doet, kun je gewoon naar de Klarna-app of -website gaan en de retourzending melden, waarna de betaling wordt gepauzeerd totdat we je retourzending hebben verwerkt.