Comment effectuer un retour ?

Si vous souhaitez retourner vos produits, vous pouvez utiliser ce lien : https://najell.com/fr/retour. Si vous ne parvenez pas à obtenir votre étiquette de retour, vous pouvez utiliser une autre adresse électronique ou envoyer un courriel à help@najell.com. Une fois que notre entrepôt a reçu votre retour et vérifié que le produit est dans son état d'origine, nous vous remboursons dans un délai de 7 à 14 jours.

Les remboursements seront effectués en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour l'achat. Si vous payez via Klarna et que vous effectuez un retour, il vous suffit d'aller sur l'application ou le site web de Klarna et de signaler le retour et le paiement sera mis en pause jusqu'à ce que nous ayons traité votre retour.