Ordering - FR
- Quelle est le délai de retour ?
- J'ai effectué un achat mais je n'ai pas reçu de confirmation de commande, est-ce que la commande a bien été enregistrée ?
- Quelle est la durée de livraison ?
- Est-il possible d'utiliser deux codes de réduction pour un même achat, ou sur un article déjà en promotion ?
- Je souhaite annuler ou modifier ma commande, comment faire ?
- J'ai oublié d'ajouter mon code promotionnel, que dois-je faire ?
- J'ai reçu le mauvais produit, que dois-je faire ?
- Où saisir mon code promotionnel ?
- Que se passe-t-il si je ne récupère pas le colis ?
- Je souhaite indiquer une autre adresse de livraison, comment faire ?
- Puis-je changer mon adresse de livraison par la suite ?
- Dois-je payer les frais de port si je fais des achats sur Najell.com ?
- Les produits actuellement en rupture de stock seront-ils à nouveau disponibles ? Si oui, quand ?
- Je suis un client du Royaume-Uni, devrai-je payer des droits de douane ?
- Je suis un client de Norvège, devrai-je payer des droits de douane ?
- Je rencontre des difficultés pour effectuer le paiement en ligne, que puis-je faire ?
- J'ai utilisé un code de réduction lors de l'achat, comment cela fonctionne-t-il si je souhaite échanger contre un autre article ?
- J'essaie d'ajouter un code de réduction lors du paiement, mais cela ne fonctionne pas. Que puis-je faire ?
- Si je souhaite effectuer un échange et que j'ai utilisé un code promotionnel, est-ce que je bénéficierai du même rabais sur ma nouvelle commande ?
- Est-il possible d'essayer le produit avant de décider de le garder ou de le retourner ? Puis-je aussi l'essayer avec mon bébé ?